Trocas e Devoluções

Arrependimento da Compra:

* O cliente terá um prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento para entrar em contato conosco, informando sobre o arrependimento da compra do produto, através de um dos canais abaixo:
 

Através do e-mail: sac@jackcosmeticos.com.br;
Através do whatsapp: (21) 9-9541-0414;
Contato no Chat.


* O produto deverá estar em sua caixa original, com todos os lacres intactos e sem uso, caso alguma dessas características não seja respeitada, não há direito ao arrependimento. 

* O procedimento não deverá ser feito antes do contato prévio conosco.

(conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

                                                                     Avaria ou violação do pacote:

*  Deverá recusar a encomenda no momento da entrega ou filmar a abertura da encomenda e solicitar a devolução ou troca dentro de 24 (vinte e quatro) horas corridas a partir do recebimento. Passando desse prazo de 24 (vinte e quatro) horas, não aceitaremos mais reclamações sobre avaria ou violação do pacote.
 

Através do e-mail: sac@jackcosmeticos.com.br;
Através do whatsapp: (21) 9-9541-0414;
Contato no Chat.
 

                                                                    Produto em desacordo com o pedido efetuado: 

*  Deverá recusar a encomenda no momento da entrega ou filmar a abertura da encomenda e solicitar a devolução ou troca dentro de 24 (vinte e quatro) horas corridas a partir do recebimento.

Através do e-mail: sac@jackcosmeticos.com.br;
Através do whatsapp: (21) 9-9541-0414;
Contato no Chat.

IMPORTANTE: Sem a filmagem da abertura da encomenda, não aceitaremos reclamações de material avariado no transporte ou de produto em desacordo com o pedido efetuado, por isso, SEMPRE filme a abertura da encomenda.


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