Envio e Entrega | Jack Cosméticos

Na Jack Cosméticos, trabalhamos sempre para que seu pedido chegue até você com segurança e o mais rápido possível. Confira abaixo como funciona nossa política de envio:

⏱️ Prazo de postagem
O prazo para postagem é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Esse prazo também vale para entregas via motoboy. Sempre buscamos postar antes desse período, mas consideramos até 3 dias úteis para garantir a organização do processo.

🚚 Prazo de entrega
O prazo total de entrega é a soma de:

Prazo de postagem (até 3 dias úteis);
Prazo de transporte definido pela modalidade de envio escolhida (Correios – Sedex ou PAC, ou motoboy).

➡️ Exemplo: Se o prazo informado pelos Correios para Sedex é de 6 dias úteis, o prazo total pode chegar a 6 a 9 dias úteis após a confirmação do pagamento.

📍 Endereço incorreto ou incompleto

Se os Correios informarem que o endereço não existe, será necessário o envio de um comprovante de residência válido (conta de água, luz ou telefone).
Caso o comprovante apresente endereço diferente do informado no pedido, será cobrado novo frete + taxa de expedição de R$4,00.
O endereço fornecido no momento da compra será considerado definitivo, inclusive em pedidos com frete grátis.
Se houver desistência da compra, o reembolso será feito somente após o retorno do pedido ao nosso estoque, considerando apenas o valor dos produtos. O frete não é reembolsado, pois já foi pago aos Correios no envio inicial.

⚠️ Nosso sistema gera etiquetas automaticamente e não confere endereços. Certifique-se de informar corretamente todos os dados (incluindo complemento, se houver).

🏤 Retirada na agência dos Correios
Em localidades com restrição de entrega domiciliar, a retirada deverá ser feita diretamente na agência dos Correios. Essa condição pode ser consultada no site dos Correios, e ao finalizar a compra o cliente declara estar ciente dessa possibilidade.

⌛ Atrasos na entrega

Caso haja atraso por parte dos Correios, abriremos reclamação para acompanhar o pedido e buscar agilidade.
Ressaltamos que não temos responsabilidade sobre prazos dos Correios, desde que nosso prazo de postagem tenha sido cumprido.
Ao comprar, você aceita que eventuais atrasos de transporte não são de responsabilidade da Jack Cosméticos.

📦 Importante: A modalidade PAC não possui prazo de entrega garantido, apenas uma estimativa fornecida pelos Correios.