Na Jack Cosméticos, trabalhamos sempre para que seu pedido chegue até você com segurança e o mais rápido possível. Confira abaixo como funciona nossa política de envio:

⏱️ Prazo de postagem
O prazo para postagem é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Esse prazo também vale para entregas via motoboy. Sempre buscamos postar antes desse período, mas consideramos até 3 dias úteis para garantir a organização do processo.

🚚 Prazo de entrega
O prazo total de entrega é a soma de:

• Prazo de postagem (até 3 dias úteis);

• Prazo de transporte definido pela modalidade de envio escolhida (Correios – Sedex ou PAC, ou motoboy).

➡️ Exemplo: Se o prazo informado pelos Correios para Sedex é de 6 dias úteis, o prazo total pode chegar a 6 a 9 dias úteis após a confirmação do pagamento.

📍 Endereço incorreto ou incompleto

• Se os Correios informarem que o endereço não existe, será necessário o envio de um comprovante de residência válido (conta de água, luz ou telefone).

• Caso o comprovante apresente endereço diferente do informado no pedido, será cobrado novo frete + taxa de expedição de R$4,00.

• O endereço fornecido no momento da compra será considerado definitivo, inclusive em pedidos com frete grátis.

• Se houver desistência da compra, o reembolso será feito somente após o retorno do pedido ao nosso estoque, considerando apenas o valor dos produtos. O frete não é reembolsado, pois já foi pago aos Correios no envio inicial.

⚠️ Nosso sistema gera etiquetas automaticamente e não confere endereços. Certifique-se de informar corretamente todos os dados (incluindo complemento, se houver).

🏤 Retirada na agência dos Correios
Em localidades com restrição de entrega domiciliar, a retirada deverá ser feita diretamente na agência dos Correios. Essa condição pode ser consultada no site dos Correios, e ao finalizar a compra o cliente declara estar ciente dessa possibilidade.

⌛ Atrasos na entrega

• Caso haja atraso por parte dos Correios, abriremos reclamação para acompanhar o pedido e buscar agilidade.

• Ressaltamos que não temos responsabilidade sobre prazos dos Correios, desde que nosso prazo de postagem tenha sido cumprido.

• Ao comprar, você aceita que eventuais atrasos de transporte não são de responsabilidade da Jack Cosméticos.

📦 Importante: A modalidade PAC não possui prazo de entrega garantido, apenas uma estimativa fornecida pelos Correios.